Nadaljujem s pregledom fundraisinga. Kot sem že omenil, sem se sam o fundraisingu učil ob delu, ko sem pomagal pri pripravi donacijskih obrazcev, integracijah sistemov in urejanju CRM sistemov. Skratka, moja prva podoba fundraisinga je bil spletni fundraising.
Šele kasneje sem spoznal, da je spletni fundraising le ena od oblik zbiranja donacij. Še posebej je pomemben za organizacije, ki delujejo na širšem geografskem območju. A če pogledamo okoli sebe, ugotovimo nekaj zanimivega.
Nekateri največji fundraising dogodki v Sloveniji se sploh ne dogajajo na internetu. Organizirajo jih lokalne organizacije in vaška društva. Dogajajo se na gasilskih veselicah, dobrodelnih koncertih, župnijskih srečanjih, športnih prireditvah in številnih lokalnih dogodkih.
Ta prispevek želim posvetiti vsem, ki se trudijo na lokalnem nivoju, da bi naredili pozitivno spremembo in izboljšali življenje svojih sokrajanov.
Dogodek sam po sebi ne prinese donacij
Poglejmo si sedaj, kako izgleda fundraising na takih dogodkih.
Začne se že davno pred dogodkom. Pri samem razlogu, zakaj društvo sploh obstaja. Katero potrebo pri krajanih so člani slišali? Potrebo po varnosti? Tu so gasilci. Potrebo po druženju in kulturi? Kulturna društva. Kvalitetni programi za otroke? Skavti, oratorij, mladinski centri …
Nadaljuje se s komunikacijo. Ne le o finančnih potrebah. O tem, da ste živi in da delujete za dobro skupnosti.
Potem pa pride dogodek. Tam nastopi tudi čas, da se konkretno povabi k podpori. Nekdo vas bo podprl z nakupom hrane, drugi bo prispeval nagrade za srečolov, lokalno podjetje bo morda plačalo najem prireditvenega šotora.
Veliko lahko prispeva tudi vzdušje na prireditvi. Ljudje zelo hitro začutijo, ali organizatorji zbirajo sredstva zato, ker morajo, ali zato, ker iskreno verjamejo v svoje poslanstvo. Če bodo ljudje videli hvaležnost v vaših očeh, bodo darovali z večjim veseljem, kot če bodo videli apatičnost.
In seveda, ljudje želijo videti rezultate. Kaj se je zaradi njihovega daru spremenilo. Lahko je to novica v lokalnem časopisu, dogodek ob prevzemu novega gasilskega vozila ali pisna zahvala donatorjem.
Tako kot spletna stran sama po sebi ne bo prinesla donacij, jih tudi dogodek ne bo. Če pa ga vključimo v celoten krog fundraisinga, pa rezultati ne bodo izostali.
Konkreten namen …
O pomembnosti konkretnih namenov sem že pisal. Tudi pri fundraisingu v živo ni nobene razlike. Ljudje bodo raje dali za konkreten namen (prenovo mladinske sobe, humanitarno odpravo, novo gasilsko cisterno …) kot za splošno podporo. Čeprav je tudi ta pomembna.
… in konkretna prošnja
Priznajmo si: prositi za denar nikoli ni prijetno. Mnogi si ob tem predstavljamo neko prosjačenje, moledovanje in klečeplazenje pred ljudmi, ki bi morda lahko nekaj prispevali za naš namen. Če imamo tak pogled, potem se bomo konkretni prošnji res izogibali. Posledica pa je pogosto preprosta: ljudje sploh ne dobijo priložnosti, da bi vas podprli.
Da prošnja postane lažja in bolj odločna je potrebna sprememba miselnosti. Ta se ne zgodi čez noč. Pomaga pa zavest, da:
- sredstev ne zbiraš zase, tudi ne za organizacijo, ampak za poslanstvo, ki ga opravljate.
- imate dobro poslanstvo, v katerega verjameš z vsem srcem (saj verjameš, a ne?).
- cilj ni zbrati čim več denarja, ampak povabiti ljudi, da postanejo del vaše zgodbe.
Denar je sredstvo, ne cilj.
Kako pa to izpeljati tehnično?
Pred leti (in marsikje še danes) je bil odgovor preprost: gotovina. Lahko se jo je zbiralo pri prodaji srečk, v namenskih šparovčkih pri vhodu, ali pa od vrat do vrat.
A danes imamo precej več možnosti. Ljudem lahko ponudite:
- gotovinske donacije,
- QR kodo za hitro nakazilo,
- Flik plačilo,
- lahko tudi kartično plačilo (če je za vas smiselno).
Ni nujno, da uporabite vse. Dobro pa je razmisliti, kdo prihaja na vaš dogodek in kako ti ljudje običajno plačujejo.
Sam na primer gotovine skoraj ne uporabljam več. Imam pa pri sebi vedno telefon. Če bo torej možnost le plačilo z gotovino, jaz pa gotovine ne bom imel pri sebi, pač ne bom mogel darovati.
Cilj ni pokazati čim več tehnologije. Cilj je odstraniti čim več ovir.
Dogodek kot začetek odnosa
Kot skavtski voditelj sem pogosto padel v to past. Izvedli smo podrobno načrtovanje, pripravili odličen program, ga kvalitetno izpeljali, potem pa … nič. Manjkalo je nadaljevanje. Ne ker ga ne bi želeli. Ampak ker ga nismo pripravili vnaprej.
Tu se pogosto izgubi največ priložnosti. Na dogodkih so ljudje navdušeni, motivirani, in škoda je, če se tega ne uporabi. To ne pomeni, da morate zdaj dnevno komunicirati s stotinami ljudi. Gre za to, da ponudite preproste možnosti, kako lahko ostanete v stiku. Na primer:
- QR koda za prijavo na e-novice,
- kratek obrazec za tiste, ki želijo ostati v stiku,
- letak s predstavitvijo organizacije in možnostjo podpore,
- zahvala po dogodku vsem, ki so pustili kontakt,
- povabilo, da vam sledijo na družabnih omrežjih.
Ne zato, da zbiramo podatke. Ampak zato, da lahko nadaljujemo pogovor.
V živo in spletno nista tekmeca
Kot sem že v uvodu namignil: spletni fundraising je bolj primeren za določene organizacije, ki pokrivajo širše področje. Po svoje logično: če v Sloveniji obstaja ena organizacija, ki skrbi za neko meni drago področje, bom podprl njo – tudi če ima sedež na drugem koncu države. Verjetno pa ne bom pa podprl gasilskega društva iz sosednje vasi, če imamo v vasi svoje gasilce.
Pri zbiranju donacij običajno ni enoznačnih odgovorov. Vedno iščemo, kaj bo najbolje za našo konkretno situacijo. Kaj nam bo pomagalo, da lažje izpolnjujemo svoje poslanstvo.
Dogodki v živo ter digitalna orodja lahko gredo z roko v roki. Dogodki ustvarijo osebni stik. Z digitalnimi orodji lahko ta stik nadaljujemo.
Naslednji korak
Če pripravljate dobrodelni dogodek in razmišljate, kako poleg zbiranja sredstev zgraditi tudi dolgoročnejši odnos z udeleženci, vam lahko pri tem pomagam.
Skupaj lahko pogledava, kako povezati QR kode, prijavne obrazce, email komunikacijo in druge digitalne rešitve z osebnim stikom, ki nastane na dogodku.
Ker najboljši fundraising ni niti online niti offline.
Najboljši fundraising je tisti, ki vam bo najbolje pomagal pri izpolnjevanju vašega poslanstva.
